Lors de AWS re:Invent 2024, Amazon a présenté des avancées significatives pour Amazon Q, son assistant propulsé par l’intelligence artificielle générative. Conçu pour révolutionner le travail en entreprise, Amazon Q s’impose comme une solution incontournable pour trouver des informations, analyser des données et automatiser les tâches, tout en s’intégrant aux outils existants.
Des fonctionnalités améliorées pour une productivité décuplée
Amazon Q s’enrichit de nouvelles capacités qui simplifient et accélèrent les workflows des employés :
- Automatisation des tâches complexes : Grâce à l’IA, Amazon Q peut gérer des processus tels que le traitement des factures, l’intégration des nouveaux employés ou encore la gestion des tickets de support client.
- Bibliothèque de 50 nouvelles actions : Les utilisateurs peuvent désormais effectuer des tâches directement depuis leurs applications préférées (Google Workspace, Microsoft 365, Asana, etc.), comme créer une tâche dans Jira ou envoyer un message privé sur Teams.
- Index inter-applications sécurisé : Ce nouveau système d’indexation permet de centraliser et de connecter les données issues de multiples outils tiers (Zoom, Smartsheet, Miro), tout en offrant une personnalisation contextuelle des réponses. Avec des permissions granulaires, les entreprises gardent un contrôle total sur leurs données.
Une collaboration entre données structurées et non structurées
Amazon Q propose désormais une synergie inédite avec Amazon QuickSight, l’outil de visualisation BI d’AWS. Cette intégration permet de combiner des données issues de bases structurées, de documents, ou d’e-mails, pour offrir des analyses plus complètes et visuelles (graphiques, diagrammes, etc.) dans un même flux de travail.
Une IA au service de la sécurité et de la confidentialité
Amazon Q est conçu pour fonctionner dans les environnements les plus exigeants. En s’appuyant sur les permissions et identités d’une organisation, il personnalise ses interactions tout en respectant les politiques internes. Cette approche a déjà prouvé son efficacité chez Amazon, où l’assistant a permis :
- La génération de 100 000 résumés de comptes pour l’équipe des ventes AWS.
- Une économie de 450 000 heures sur des enquêtes techniques menées par des développeurs.
Vision d’avenir et disponibilité
Les nouvelles fonctionnalités incluent également des améliorations prévues pour 2025 :
- Automatisation avancée avec agents IA : Ces agents exécuteront des workflows complexes à partir de simples interactions conversationnelles.
- Accès aux données enrichies dans QuickSight : Actuellement en aperçu, cette fonction intégrera des capacités analytiques plus avancées pour les utilisateurs de Q Business.
Amazon Q est déjà disponible dans sa version améliorée pour les entreprises, et ces nouvelles fonctionnalités devraient transformer la manière dont les employés interagissent avec les données et outils professionnels.
