Face à la domination des géants américains du Web dans la recherche et la réservation de services à domicile, une entrepreneure de la Rive-Sud de Montréal a décidé de faire les choses autrement. Marielle Marra a lancé Aidiway, une application 100 % québécoise qui veut rapprocher les familles et les fournisseurs d’ici. En misant sur la proximité et la confiance, la plateforme se positionne comme une alternative locale à des outils souvent impersonnels, où les profits quittent le Québec plus vite qu’ils n’y entrent.
Une solution 100 % québécoise pour les services à domicile
En 2021, lors d’un simple déménagement, Marielle Marra a vécu ce que connaissent bien des familles d’ici : chercher un fournisseur fiable pour une tâche à la maison est souvent plus compliqué qu’on le croit. Certaines entreprises ne desservent pas tous les quartiers, d’autres affichent complet ou ne répondent pas. De ce casse-tête du quotidien est née Aidiway, une application pensée pour simplifier la recherche de services à domicile tout en gardant l’argent et les emplois dans nos communautés.
Trop de Québécois perdent du temps à trouver un bon professionnel ou se fient à des entreprises éloignées et peu fiables. Avec Aidiway, j’ai voulu offrir une solution simple, locale et rassurante pour faciliter la vie des gens au quotidien
Marielle Marra, fondatrice d’Aidiway
Comment fonctionne l’application Aidiway
En quelques clics, l’utilisateur peut lire des avis, consulter des profils vérifiés et comparer les offres disponibles dans son secteur. Et quand le service recherché ne se trouve pas déjà sur la plateforme, il peut déposer une demande détaillée avec photos, description et budget. Les fournisseurs intéressés lui répondent ensuite directement, ce qui permet de trouver rapidement la bonne personne au bon prix.
Un appui concret aux fournisseurs d’ici
Du côté des fournisseurs, Aidiway agit comme un véritable outil de gestion locale. Grâce à l’application professionnelle Aidiway PRO, ils peuvent gérer leurs réservations, leur calendrier, leurs revenus et leurs évaluations. Ils peuvent aussi créer de nouveaux services ou répondre à des demandes personnalisées déposées par les utilisateurs.
Depuis son lancement, la plateforme connaît un démarrage prometteur. Aidiway compte déjà près de 3 500 téléchargements et plus de 160 fournisseurs inscrits. La majorité des réservations proviennent désormais de la nouvelle fonction de création de services personnalisés, qui permet aux utilisateurs de formuler des demandes bien au-delà des services traditionnels — du nettoyage résidentiel à la peinture murale, jusqu’à la transcription de documents.
Un impact économique tangible pour le Québec
Cette approche locale vise à rééquilibrer un écosystème dominé par les grandes plateformes américaines. Selon la Banque de développement du Canada, les PME québécoises consacrent chaque année entre 30 000 $ et 64 000 $ à leur marketing numérique, dont près de 70 % finit dans les coffres de Google et de Facebook. Aidiway se veut une réponse concrète à ce paradoxe, en redonnant de la visibilité aux fournisseurs de proximité sans qu’ils aient à dépenser massivement en publicité.
Une croissance appuyée par la communauté
L’entreprise a profité du Salon national de l’habitation pour présenter sa solution au grand public. L’accueil a été immédiat : sur les 1 500 personnes rencontrées, près de la moitié ont téléchargé l’application sur place. Cette traction confirme que le moment est propice. Le Québec est la province la plus active au pays en matière de rénovation résidentielle. Selon la SCHL, 45 % des propriétaires canadiens ont rénové leur propriété dans les trois dernières années, et 69 % prévoient le faire d’ici cinq ans.
Pour soutenir sa croissance, Aidiway a lancé une campagne de sociofinancement sur La Ruche, avec un objectif de 20 000 $. Appuyée par des entreprises régionales comme Legault-Dubois, la référence en inspection et expertise de bâtiments dans le Grand Montréal, cette initiative permettra d’améliorer la gestion intelligente des calendriers, d’ajouter une messagerie intégrée et d’élargir le déploiement à d’autres régions du Québec dès le printemps 2026.
Une plateforme gratuite jusqu’en 2026
Jusqu’au début de 2026, Aidiway demeure entièrement gratuite pour les utilisateurs et les fournisseurs, le temps de soutenir l’adoption et la croissance locale. L’entreprise évalue différents modèles économiques pour assurer la pérennité du service tout en maintenant une valeur réelle pour les fournisseurs.
« Nous voulons que nos partenaires voient Aidiway comme un investissement incontournable plutôt qu’une dépense »,
Denise Nunes, responsable des communications chez Aidiway
Une innovation d’ici qui simplifie la vie
Plus qu’une application, Aidiway se présente comme un coup de pouce au quotidien. Née d’un besoin bien québécois, la plateforme relie les gens de chez nous, simplifie la vie des familles et fait rouler l’économie locale, une réservation à la fois.
Pour télécharger l’application mobile, cliquez ici.
Pour en savoir plus, visitez aidiway.com.
